Política de Privacidade

1. Introdução

A Fresh Cam (CNPJ 45.055.850/0001-25), com sede na Rua Girassol, 512 — Vila Madalena, São Paulo — SP, CEP 05433-001, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e no processo de locação de equipamentos. Esta política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, por quanto tempo os mantemos e quais direitos você tem sobre eles.

Ao enviar o formulário de contato ou realizar uma reserva, você concorda com o tratamento descrito neste documento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, fornecido no formulário de contato ou no momento da reserva.
• Dados de contato: endereço de e-mail e número de telefone.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e duração da visita, coletados automaticamente por ferramentas de análise mediante consentimento.
• Dados de reserva: datas solicitadas, equipamentos de interesse e informações adicionais fornecidas na mensagem.

Não coletamos dados sensíveis, dados de cartão de crédito nem documentos de identidade por meio deste site.

3. Base legal para tratamento

Os dados são tratados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: dados necessários para processar e confirmar reservas de equipamentos.
• Legítimo interesse: comunicação de atualizações relacionadas à reserva e ao uso dos equipamentos.
• Consentimento: cookies de análise e marketing, com opção de rejeição disponível no banner de cookies e na Política de Cookies.

4. Como usamos os dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

• Confirmar e gerenciar reservas de equipamentos e do estúdio;
• Responder a consultas enviadas pelo formulário de contato;
• Orientar o cliente sobre configurações de equipamentos por telefone, quando solicitado;
• Enviar comunicações relacionadas à locação em andamento;
• Analisar o uso do site para melhorar a experiência de navegação (somente com consentimento).

Não utilizamos seus dados para envio de publicidade não solicitada nem os compartilhamos com anunciantes.

5. Compartilhamento de dados

Os dados podem ser compartilhados com:

• Provedores de hospedagem: servidores que mantêm este site em funcionamento, com acesso restrito ao necessário para esse fim;
• Ferramentas de análise: somente se você aceitar os cookies analíticos;
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

6. Medidas de proteção

Adotamos as seguintes medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Transmissão de dados via HTTPS (criptografia SSL/TLS);
• Acesso restrito às informações de reserva apenas à equipe diretamente responsável pelo atendimento;
• Dados de contato armazenados em sistemas com controle de acesso;
• Em caso de incidente de segurança, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos estabelecidos pela LGPD.

7. Retenção de dados

Os dados de contato e reserva são mantidos pelo período necessário para a conclusão da locação e por até 12 meses após o encerramento da relação, para fins de resolução de eventuais disputas. Dados de navegação obtidos com consentimento são mantidos conforme os prazos da ferramenta de análise utilizada, podendo ser excluídos a qualquer momento a seu pedido.

8. Cookies

Este site utiliza cookies essenciais para funcionamento básico e cookies opcionais para análise de navegação. Para mais detalhes sobre os tipos de cookies usados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

9. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento pelo e-mail [email protected]:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso aos dados que mantemos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Revogação do consentimento a qualquer momento;
• Petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Links para sites externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. A Fresh Cam não é responsável pelas práticas de privacidade de sites externos e recomenda que você consulte a política de privacidade de cada site que visitar.

11. Menores de idade

Os serviços da Fresh Cam são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos dados de um menor em nossa base, procederemos à exclusão imediata.

12. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação aplicável. A data de atualização no topo do documento indica quando a versão atual entrou em vigor. O uso continuado do site após a publicação de alterações constitui aceite das mudanças.

13. Controlador dos dados e contato